4.5
(18.963)
Vind onderdelen uit jouw LEGO-set
customer service

Mis je een onderdeel uit een LEGO-set? Zoek het eenvoudig op door het setnummer hieronder in te vullen.

ToyPro, dé LEGO® shop

  • 25.000+ verschillende LEGO® artikelen
  • Uitsluitend nieuwe en 100% originele LEGO® onderdelen
  • Geweldige klantenservice
  • Gratis verzending vanaf €80
  • Je bestelling snel in huis
  • Spaar ToyPro Credits voor extra korting

Klantenservice

We doen ons uiterste best om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. We reageren binnen 2 werkdagen op dringende zaken zoals fouten in bestellingen.

Dank je wel voor je geduld en begrip!


Waar gaat je vraag over?

 


Hoe voeg ik extra items toe aan mijn bestelling?

Indien je eerdere bestelling nog niet verwerkt is, is het mogelijk om een nieuwe bestelling te doen en deze samen te voegen met je vorige bestelling. Hierdoor bespaar je verzendkosten en wordt alles in één keer naar je verzonden.

Je kunt een nieuwe bestelling samenvoegen met je vorige bestelling door in te loggen met je account en vervolgens in de winkelwagen deze vorige bestelling te selecteren onder het kopje 'Bestelling samenvoegen'. Het samenvoegen van een bestelling kun je indien nodig meerdere keren doen. Handig dus als je iets vergeten bent!


Verzendkosten

Een overzicht van de verzendkosten kun je vinden op: Verzending en bezorging.


Levertijd

Nadat je bestelling door ons is verwerkt en verzonden, ontvangt je hierover een e-mail. We zullen je zending dan overdragen aan de betreffende verzendpartij.

Wanneer je kiest voor de (goedkopere) optie 'verzenden zonder tracking', kun je helaas niet volgen waar je bestelling zich momenteel bevindt en zul je moeten afwachten totdat deze in je brievenbus valt.

De levertijd van je bestelling kan per land verschillen. Meer informatie hierover kun je lezen op: https://www.toypro.com/nl/page/21/verzending-en-bezorging.

We vragen om je geduld en hopen dat je bestelling spoedig bij je afgeleverd zal worden.

Factuurnummer van je bestelling:

Jouw bericht

Aan: ToyPro klantenservice
Onderwerp:

Bericht:

Bestand toevoegen (optioneel):

Voor- en achternaam*:

E-mailadres*:

 

We zijn ook telefonisch bereikbaar via: +31 (0)495 585 612 (maandag en dinsdag van 09:00 tot 16:00 uur en woensdag en donderdag van 09:00 tot 12:00 uur). Door drukte kunnen we je oproep helaas niet altijd beantwoorden. We hebben daarom liever dat je ons een bericht stuurt via deze pagina. Je ontvangt dan binnen 24 uur een reactie (maandag t/m vrijdag).