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Wir bemühen uns, deine Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten. Auf dringende Angelegenheiten wie Bestellfehler antworten wir innerhalb von 2 Werktagen.
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Wenn deine vorherige Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, ist es möglich, eine neue Bestellung aufzugeben und sie mit deiner vorherigen Bestellung zusammenzulegen. So sparst du Versandkosten und bekommst alles auf einmal zugeschickt.
Du kannst eine neue Bestellung mit deiner vorherigen Bestellung zusammenführen, indem du dich mit deinem Konto anmeldest und dann diese vorherige Bestellung im Warenkorb unter der Überschrift „Bestellung ergänzen“ auswählst. Du kannst eine Bestellung bei Bedarf mehrmals zusammenführen. Praktisch, wenn du etwas vergessen hast!
Eine Übersicht über die Versandkosten findest du unter: Versand und Lieferung.
Nachdem deine Bestellung von uns bearbeitet und verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail darüber. Wir leiten deine Sendung dann an den zuständigen Spediteur weiter.
Wenn du die (günstigere) Option „Versand ohne Nachverfolgung“ wählst, kannst du leider nicht nachverfolgen, wo sich deine Bestellung gerade befindet und musst warten, bis sie in deinem Briefkasten ankommt.
Die Lieferzeit für deine Bestellung kann von Land zu Land unterschiedlich sein. Du kannst mehr darüber lesen unter: https://www.toypro.com/de/page/21/versand-und-lieferung.
Wir bitten dich um Geduld und hoffen, dass deine Bestellung bald bei dir eintrifft.
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